您当前位置:山东节能认证公司 >> ISO20000认证 >> 浏览文章

怎样去构建ISO20000文件体系?

  ISO20000认证第一阶段就是进行文件审核,文件是否完整、足够、有效,都关乎审核的成败,所以,在整个ISO20000认证项目实施过程中,逐步建立并完善文件体系非常重要。ISO/IEC20000标准所要求建立的ITSMS是一个文件化的体系,组织应该建立专门的文件编写小组,负责构建ITSMS文件体系。体系文件的编写应符合下列原则:

ISO20000认证.png

  1) 符合性:满足 ISO/IEC20000的基本要求,同时还应符合组织的实际业务运作;

  2) 可读性:用词不宜过于难懂,应语句通顺,表达清楚,简洁明了;

  3) 逻辑性:在内容安排及说明文字中,要符合逻辑规律,不能前后矛盾或说法不一;

  4) 一致性:应遵照统一的格式要求来编写,而不能各行其是,百花齐放;

  5) 系统性:除了借鉴ISO9001的四级文件体系外,各层次文件应结构合理、接口清楚、引用有效、紧密相连;

  6) 可操作性:必须符合组织的客观实际,具有可操作性;

  7) 相容性:各种质量体系有关的文件,应保持良好的相容性,即要协调一致不产生矛盾;

  8) 可维护性:应随着业务环境的变化,定期对管理体系进行修订,高级文件不宜修改频繁,操作性文件如修改应注意其版本。


时间:2021年10月16日 作者:德州香蕉app下载企业管理咨询有限公司 来源:www.851web.net

德州香蕉app下载企业管理咨询有限公司版权所有© 官网:www.851web.net

鲁ICP备16012835号 电话:15806818230,18561170539

邮箱:lcyzzn@sina.com 地址:山东省德州市德城区青龙街晶实商务中心三楼320室 香蕉视频下载手机官网

鲁公网安备 37140202000512号

在线客服
香蕉视频下载公司微信公众号
香蕉视频下载微信公众号